Credit&Collection Analyst - Call Center Galati in Galaţi

department Relatii cu clientiiCum ți-ar placea să lucrezi în IT & C, experimentând tehnologii de vârf și bucurându-te de viață? Vino să afli ce înseamnă #LifeAtOrange!Te vom recruta din siguranța casei tale și te vom pregăti pentru provocările din această perioadă - pentru moment, activitatea noastră se desfășoară de la distanță. Ce căutămDaca:iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze,ai fost intotdeauna genul care nu renunta si care reusesti cu usurinta sa-i convingi pe ceilati,de obicei reusesti sa obtii ceea ce-ti propui,gasesti solutii la cele mai neasteptate situatii,iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii,ai capacitatea de a sintetiza informatii diverse si sa le explici pe intelesul tuturor. Atunci te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam.Ce trebuie să facisa monitorizezi, sa analizezi traficului clientilor si sa oferi cele mai bune optiuni pentru contul clientului,sa oferi informatii si sa explici clientului diferentele sau restantele de plata pe care le are de achitat,sa faci suspendarile sau reconectarile necesare,sa negociezi si sa esalonezi conditiile de plata pentru clientii cu amanari de plata, intarzieri sau datorii,sa monitorizezi si sa activezi serviciul de roaming,sa recuperezi datoriile clientilor, provenite din facturile restante,sa optimizezi traficul clientilor prin promovarea celor mai bune optiuni, specifice abonamentului sau ofertelor in curs.Ce trebuie să știiDe la tine asteptam...onestitate, interes si entuziasm,sa fii absolvent de liceu sau student,sa te descurci in limba engleza,sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri,iar de restul ne ocupam noi... :)Ce câștigiBonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor taleși ale companiei;Bonusuri deloialitate, dacă îți prelungești șederea;Tichete de masăelectronice;Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentrufamilia ta;#WFH și program flexibil;Abonamentprofesional GSM;Abonament GSMpersonal, de asemenea [noi credem în comunicare!];Subvenții specialepentru smartphone-uri și dispozitive;reduceri pentru produsele și serviciile Orange;Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri,Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul; și mult mai multe!Vino și lucreazăpentru o companie #TopEmployer. Aiputea fi parte dintr-o organizație în care colegiiextraordinari și spiritul de echipăte susțin în dezvoltarea profesională.Aplică și hai săstăm de vorbă!La Orange, poți. contract Regular