Responsabil Operatiuni Curente - Sucursala Craiova in Craiova

Responsabil Operatiuni Curente - Sucursala Craiova Craiova, Romania Permanent contract Retail & online banking Aplica Misiune Responsabilitati principale:Coordoneaza, organizeaza si monitorizeaza activitatea de operatiuni curenteAsigura remiterea/alimentarea de numerar pentru transferurile intre Sucursala proprie si alta Sucursala/CRGN/TGN, si inregistreaza operatiunile in sistemele informatice ale bancii. Analizeaza si propune solutii pentru rezolvarea problemelor curente ridicate de clientiOfera suport personalului din subordine si unitatilor operative, pe probleme operationale specifice operatiunilor curenteEste principalul interlocutor in relatia cu structurile din CRSC /CPOV/CUPP in legatura cu rezolvarea operativa a instructiunilor primite de la clientiCoordoneaza alimentarea conventiilor de salarii si drepturi banesti, asigura relatia cu angajatorii, DGASPC/AJPS/ AJOFP si CNPAS etcAsigura supervizarea operatiunilor efectuate in unitatea proprie, dar si in alte unitati din judet, in lipsa persoanelor cu drept de supervizare conform procedurilor de lucru in vigoareSolutioneaza, in conformitate cu legislatia in vigoare si prevederile instructiunilor si procedurilor interne specifice, situatiile in care apar diferente de numerar (plusuri/minusuri, bancnote false) la nivelul SucursaleiAsigura buna organizare si functionare a Supravegherii Manageriale in cadrul agentiei (inclusiv securitate zilnica si controale inopinate), analizeaza si evalueaza anomaliile si disfunctionalitatile identificate in cadrul controalelor si propune/ urmareste realizarea de actiuni in scopul prevenirii/ corectarii cauzelor acestoraMonitorizeaza activitatea de operatiuni curente si se asigura de completarea si arhivarea electronica / letrica a documentelor specifice operatiunilor de inchidere/deschidere de zi;Are autoritate ierarhica asupra functiei de Administrator Operatiuni Curente;Identifica necesitatile de formare a personalului si sprijina actiunile de formare a acestuia; evalueaza performanta si conduita membrilor echipei sale in scopul alinierii acestora la obiectivele si valorile Banci;Urmareste cunoasterea si aplicarea corecta a normelor, procedurilor si instructiunilor Bancii din domeniul sau de activitate, in cadrul perimetrului coordonat;Asigura securitatea zilnica a operatiunilor verificand jurnalele de operatiuni ale operatorilor de ghiseu; Se asigura de cunoasterea si respectarea regulilor de securitate, confidentialitatii codurilor de acces, userilor si parolelor de acces in aplicatiile informatice ale personalului din subordine, in perimetrul coordonatAnalizeaza si evalueaza anomaliile si disfunctionalitatile identificate in cadrul controalelor si propune/ urmareste realizarea de actiuni in scopul prevenirii/ corectarii cauzelor acestora;Se asigura de aplicarea prevederilor Programului BRD de cunoastere a clientelei, prevenirea spalarii banilor si combaterea utilizarii bancii in scopul finantarii actelor de terorism;Urmareste buna functionare a activitatii aferente operatiunilor curente (organizare, alocare resurse umane, materiale, etc.) si asigura efectuarea controlului privind securitatea fizica si aplicarea „clean desk” policy in perimetrul coordonat;Supervizeaza stornarile si realizeaza machetele pentru corectiile operatiunilor inregistrate eronat si urmareste finalizarea actiunii corectiveEste principalul interlocutor in relatia cu CRSC in legatura cu supravegherea conturilor pentru unitatile din judet;Urmareste aplicarea principiilor legate de calitatea servirii clientilor si a bunelor practici aduse de conceptul customer care;Trateaza reclamatiile la nivelul Sucursalei, relationad cu clientii si autoritatile (ANPC ) si investigand cauzele care au generat reclamatiile; identifica impreuna cu Coordonatorul Customer Care solutii pentru rezolvarea amiabila a acestora;Este reponsabil de aplicarea Codului de deontologie, reglementarilor care privesc metodele de alertare (dreptul si obligatia de alerta, alerte SIRON etc) in cazul aparitiei unor evenimente si de respectarea normelor privind secretul profesional (N3I11 Dezvaluirea secretului profesional) si situatiile speciale (N4I78P4 – “Incetarea relatiei cu Banca in situatii speciale), fiind pricipalul corespondent in relatia cu DCO la nivelul SucursaleiEste responsabil de arhivarea corecta a tuturor documentelor din perimetrul coordonat si inregistrarea in Sivadoc, precum si pastrarea acestora in conditii adecvate. Profil Cunostinte si experienta:Cunostinte financiar – bancareCunoasterea legislatiei si reglementarilor contabile specifice in vigoareCunoastere produse, norme si proceduri asociateCunostinte informatice: Excel, Word , PPTExperienta bancara in domeniu operatiuni curente si relatii publiceCarnet categorie BCunoasterea unei limbi straina de circulatie internationala (preferabil) Descriere Misiune:Coordoneaza, organizeaza si monitorizeaza activitatea de operatiuni curente. We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, parental status, ethnic origin, nationality, gender identity, sexual orientation, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination. Reference: 22000FM7 Entity: BRD Starting date: 2022/05/31 Publication date: 2022/05/11 Aplica Share