Retention&Loyalty Assistant - Call Center Galati in Galaţi

department Relatii cu clientiiCum ți-ar placea să lucrezi în IT & C, experimentând tehnologii de vârf și bucurându-te de viață? Vino să afli ce înseamnă #LifeAtOrange!Te vom recruta din siguranța casei tale și te vom pregăti pentru provocările din această perioadă - pentru moment, activitatea noastră se desfășoară de la distanță. Ce căutămDaca:iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze;ai fost intotdeauna genul care nu renunta si care reusesti cu usurinta sa-i convingi pe ceilati;de obicei iti place sa negociezi si reusesti sa obtii ceea ce-ti propui;gasesti solutii la cele mai neasteptate situatii;iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii;esti dispus sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele Orange.Atunci, te asteptam in echipa noastra!Ce trebuie să facisa gestionezi situatiile de reziliere solicitate de catre clienti si sa ii retii in retea prin intocmirea unor oferte personalizate;sa apelezi clientii cu scopul loializarii si retinerii in retea;sa operezi diferite schimbari pe contul clientilor, dupa realizarea ofertei de retinere, in acord cu procedurile interne;sa implementezi ofertele acceptate sau rezilierea contractelor pentru clientii neretinuti;sa promovezi si sa vinzi serviciile Orange prin intermediul apelurilor primite sau efectuate in mod proactiv.Ce trebuie să știiDe la tine asteptam… onestitate, interes si entuziasm sa fii absolvent de liceu sau student sa te descurci in limba engleza sa stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri iar de restul ne ocupam noi... :)Ce câștigiBonusuri de performanță – acordate pe baza rezultatelor tale și ale companiei;Bonusuri de loialitate, dacă îți prelungești șederea;Tichete de masă electronice;Asigurare medicală și de viață pentru tine - facilități și pentru familia ta;#WFH și program flexibil;Abonament profesional GSM;Abonament GSM personal, de asemenea [noi credem în comunicare!];Subvenții speciale pentru smartphone-uri și dispozitive; reduceri pentru produsele și serviciile Orange;Platforme de dezvoltare – Orange Learning, Traininguri, Consiliere în carieră, Coaching și mentorat în planul de carieră;Programe de Wellbeing – îți susținem Zen-ul;și mult mai multe! Vino și lucrează pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizație în care colegii extraordinari și spiritul de echipă te susțin în dezvoltarea profesională.Aplică și hai să stăm de vorbă!La Orange, poți. contract Regular