Advanced Salesforce Consultant / Business Analyst focus Case & Service Cloud (all genders) in Otopeni

Ihre AufgabenAls Salesforce Consultant mit Schwerpunkt Case / Service Cloud (all genders) bist Du für die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten CRM-Lösungen für unsere Kunden sowie für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Salesforce Clouds verantwortlichAuf operativer Ebene übernimmst du die fachliche Beratung in Projekten und pflegst einen proaktiven Wissenstransfer mit den relevanten Schnittstellen (Service, Vertrieb, Marketing, Strategie), um das bestmögliche Ergebnis zu erzielenDu kümmerst dich um das Requirements Engineering in Bezug auf die Analyse, Modellierung und das Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und SystemenFür die kontinuierliche Verbesserung und Betreuung der Salesforce-Umgebung stimmst du dich stets mit unseren Kunden und den Entwicklungsteams ab und gibst dein Wissen aktiv weiterIhr ProfilDu begeisterst dich für agile Projektstrukturen und einen modernen Technologie-Stack; es ist dir wichtig, bezüglich neuer Releases im Salesforce-Umfeld auf dem Laufenden zu sein. Du hast min. 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Salesforce Business Analyst und Salesforce Developer, vorzugsweise im SAFe-Umfeld oder in einem agilen Automotive-Kontext. Du hast relevante Case Management Erfahrung mit den folgenden Salesforce Lösungen: Service Cloud und Experience Cloud. Du hast bereits eine der Salesforce Administrator und/oder Developer Zertifizierungen.Eine der Salesforce Certified Consultant (SFCCxx) Zertifizierungen wäre ebenfalls wünschenswert. Du verfügst über gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, bist proaktiv und hast Freude an einer qualitativ hochwertigen Beratung von Kunden. Wünschenswert, aber kein Muss: Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik/Naturwissenschaften mit Schwerpunkt IT. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil abDas bieten wir IhnenAls Salesforce Consultant mit Schwerpunkt Case / Service Cloud (all genders) bist Du für die strategische Beratung bei der Ausrichtung und Gestaltung von Salesforce-basierten CRM-Lösungen für unsere Kunden sowie für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Salesforce Clouds verantwortlichAuf operativer Ebene übernimmst du die fachliche Beratung in Projekten und pflegst einen proaktiven Wissenstransfer mit den relevanten Schnittstellen (Service, Vertrieb, Marketing, Strategie), um das bestmögliche Ergebnis zu erzielenDu kümmerst dich um das Requirements Engineering in Bezug auf die Analyse, Modellierung und das Redesign von Customer Experience Prozessen, Komponenten und SystemenFür die kontinuierliche Verbesserung und Betreuung der Salesforce-Umgebung stimmst du dich stets mit unseren Kunden und den Entwicklungsteams ab und gibst dein Wissen aktiv weiter