Agent suport Home Delivery in Bacău

Atribuțiile dumneavoastră

  • Oferirea de suport clienților atât telefonic, cât și prin e-mail
  • Gestionarea eficientă și în timp util a cerințelor clienților
  • Colaborarea cu departamentele implicate pentru rezolvarea eventualelor probleme ce pot apărea
  • Obținerea informațiilor relevante de la clienți, documentarea corectă și educarea clienților, unde este cazul
  • Follow-up cu clienții
  • Obținerea feedback-ului în legătură cu gradul de mulțumire al clienților
  • Operarea în sistem a operațiilor
  • Preluarea și prelucrarea actelor de la livrările de distribuție și LTL
  • Preluarea, recepția, sortarea și repartizarea documentelor venite pe linie și a plicurilor cu facturile colaboratorilor
  • Înregistrarea și centralizarea neconformităților întâlnite la livrările departamentului Distribuție
  • Operarea livrărilor Cash on delivery/ BO

Oferta noastră

  • Mediu dinamic, cu un colectiv tânăr și implicat
  • Pachet atractiv de beneficii
  • Program de luni până vineri, între orele 08:00 și 16:30, cu sărbătorile legale libere
  • Sediul nostru este ușor accesibil - str. Constantin Mușat, nr. 1, Bacău.

Profilul dumneavoastră

  • Capacitate crescută de ascultare
  • Comunicare excelentă
  • Atenție la detalii și focusare pe client
  • Abilități crescute de gestionare a situațiilor/ clienților dificili
  • Abilitatea de a învăța lucruri noi repede și de a găsi soluții creative
  • Capacitate de multitasking, organizare foarte bună și management eficient al timpului
  • Experiența în domeniul curieratului reprezintă un avantaj
  • * Apreciem diversitatea și promovăm colaborarea între persoane de sex diferit, vârste diferite, etnii/religii diferite, precum și persoane cu nevoi speciale. Cu o istorie de peste 550 de ani, Gebrüder Weiss este cea mai veche companie de logistică din lume – și una dintre cele mai de succes. Baza acestui succes? Angajații noștri. Aceștia au libertatea să exploreze noi abordări și să se implice în mod activ – în toate cele peste 150 de filiale din întreaga lume. Oferim perspective de carieră extraordinare pentru toate persoanele care iubesc mobilitatea.

Contact

Datele de contact vor fi vizibile dupa ce veti aplica!

Anunţ expirat
loading...
www.mynextjob.ro folosește cookies. Navigând în continuare, iți exprimi acordul pentru folosirea acestora. Află mai multe Am ințeles!