Centerleiter (m/w/d) Inbound Sales & Service in Sibiu (Rumänien) in Sibiu

E.ON Energie Dialog | Unbefristet | Vollzeit Die E.ON Energie Dialog GmbH sowie ihre in Sibiu (Rumänien) etablierte Tochtergesellschaft E.ON Dialog S.R.L. sind Unternehmen des E.ON Konzerns. Kernaktivitäten der E.ON Dialog S.R.L. für das Service- und Vertriebsgeschäft der deutschen Vertriebsgruppe sind Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Energieservice sowie Beratung und Verkauf, vorwiegend im Inbound Sales, in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Energieservice. Hierzu zählen Beratung und Verkauf von Energieprodukten um Strom- und Gaslieferung sowie Lösungen der digitalen Energiewelt wie beispielsweise Photovoltaik- oder Elektromobilitätsangebote. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.Die E.ON ist einer der stärksten Betreiber von europäischen Energienetzen und energiebezogenen Infrastrukturen sowie Anbieter fortschrittlicher Kundenlösungen für mehr als 50 Millionen Kunden. Wir sind mit insgesamt über 75.000 Mitarbeitenden in 15 Ländern vertreten. Mit der Fokussierung auf zwei nachhaltige Wachstumsfelder und der Übernahme der innogy sind wir bestens aufgestellt, den Energiewandel in Deutschland und Europa voranzutreiben. Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werden Sie Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur! Zur Verstärkung unseres Teams der am Standort Sibiu suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Centerleiter (m/w/d) Inbound Sales & Service in Sibiu (Rumänien). Sollten Sie interessiert sein, bewerben Sie sich bitte zum Datum 30.11.2021. Ihre Verantwortlichkeiten: . Führung und Steuerung der Vertriebs- und Serviceaktivitäten im Firstlevel Kundenservice des Auslandsstandorts in Sibiu Direkte fachliche / disziplinarische Führung von Teamleitern sowie Supportfunktionen mit >100 Mitarbeitern Mitglied im Geschäftsleitungs- und Führungsteam der E.ON Dialog S.R.L Verantwortung für die Erreichung der finanziellen sowie fachlichen Unternehmensziele gemeinsam mit deutschen Steuerungsbereichen v.a. in Hinblick auf Produktivität und Vertrieb Eigenständige Entwicklung sowie Implementierung von Optimierungsmaßnahmen und Führungsinstrumenten für eine erfolgreiche Steuerung des Vertriebs- und Servicegeschäfts Regelmäßiges Reporting an E.ON Dialog Geschäftsführung sowie deutsche Steuerungsbereiche Kontinuierlicher und weiterer Ausbau des Servicegeschäfts im Ausland inkl. Prüfung der Expansion an neue (virtuelle) Standorte durch Implementierung neuer innovativer Arbeitskonzepte Kontinuierliche Zusammenarbeit im deutschen Centerleiterkreis der E.ON Energie Dialog GmbH Direkte Personalverantwortung über Recruiting, Einarbeitung und Entwicklung der Teamleiter sowie Mitarbeiter Aktives Management der interkulturellen und länderübergreifenden Zusammenarbeit durch diverse Schnittstellen innerhalb der deutschen Vertriebsgruppe Ressortübergreifende Zusammenarbeit im Führungsteam der EDS sowie teamübergreifende Zusammenarbeit im jeweiligen Aufgabenbereich inkl. Sicherstellung des Informationsaustausches Übernahme/Bearbeitung von Sonderaufgaben im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse Ihr Profil: Berufsausbildung oder Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice Erfahrung in oder Bereitschaft zum Aufbau von perfomance-orientierten Organisationen Mehrjährige Erfahrungen im Kundenservice und/oder dessen Steuerung Klares Führungsverständnis und Erfahrung in Umsetzung von Veränderungsprozessen Know-How in KPI-Analyse und Implementierung von Optimierungsmaßnahmen Spaß an der Arbeit in einem internationalen multikulturellen Team Changemanagement-Erfahrung und Qualifikation zur Umsetzung von Veränderungsprozessen Englisch verhandlungssicher, Rumänisch-Kenntnisse von Vorteil Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen und Teams Ausgeprägte Performance- und Leistungsorientierung mit hohem Durchsetzungsvermögen Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Belastbarkeit und Frustrationstoleranz in herausfordernden Führungssituationen Wirtschaftliches, unternehmerisches und dienstleistungsorientiertes Denken Kommunikationsfähigkeit- und Moderationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz Flexible Einsatz- und Reisebereitschaft Ein Umfeld, das begeistert: Spannende Aufgaben bei einem TOP Employer und die Möglichkeit, für unsere Kunden Lösungen zu entwickeln Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen und internationalen Umfeld Eine leistungsgerechte Vergütung und interessante Zusatzleistungen Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima sowie flexible Arbeitsmöglichkeiten Freiraum für Ihre Entfaltung und Ihre Ideen Interessante Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen Gelebtes Gesundheitsmanagement