Consultant Clienți – Limba franceză – Work from home in Ploieşti

Vrei să interacțiionezi mai mult in limba franceză? Atunci, te așteptăm in cadrul echipei noastre Work from home. Recrutăm Consultanți pentru Clientul nostru, unul dintre cele mai inovatoare branduri de telecomunicații din Canada. Fiecare zi îți va aduce experiențe noi și vei dobândi abilități de comunicare în mediul digital. Misiunea ta la Webhelp Vei lucra pe un proiect al unei companii de servicii de telefonie mobilă și internet, renumită pentru creșterea sa rapidă pe piața din America de Nord. Misiunea ta este de a crea entuziasm în jurul serviciilor oferite de Clientul nostru și de a rezolva cu acuratețe și eficiență problemele emergente cu care se pot confrunta clienții. Vei asigura standarde de servicii excelente și vei menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților în timp ce te vei bucura de fiecare zi alături de colegii tăi. Ce vei face la Webhelp În calitate de Consultant Clienți, vei: Oferi suport și informații despre abonamente de telefonie mobilă și internet (prin live chat sau e-mail) Vei consilia clienții în privința alegerilor pe care le pot face Păstra evidența interacțiunilor cu clienții Procesa și gestiona conturile clienților Ajuta la rezolvarea sesizărilor și vei propune soluții pentru solicitările clienților Contribui la imaginea brandului Clientului nostru și îmbunătățirea serviciilor Pe cine ne dorim în echipă Talentul tău natural de a ajuta oamenii și abilitățile tale de a gândi rapid te vor duce departe în cariera ta la Webhelp. Ești orientat(ă) către client și te poți adapta cu ușurință la diferite tipologii de persoane. Ne vom potrivi dacă: Cunoști limba franceză mediu (la nivel B2, doar scris) Vrei să înveți lucruri noi și să te dezvolți profesional Ai cunoștințe PC de bază Ești proactiv(ă) și îți place să lucrezi în echipă Împărtășești valorile noastre de recunoștință, integritate, unitate, angajament și ești gata să creezi și tu factorul „wow”. Prin determinare și empatie, poți face parte din comunitatea noastră de game changers. Ce îți oferim Pachet salarial competitiv și bonusuri de performanță Training plătit despre proiect și companie Program de lucru cu normă întreagă (posibilitate de a lucra de acasă) Mediu de lucru dinamic care îți permite să înveți și să te dezvolți profesional (95% din promovările noastre sunt interne) Cine suntem Webhelp este o organizație globală cu peste 60.000 de angajați și sediul în Franța. Suntem principalul angajator francez din România și hub-ul digital al Grupului. Dezvoltăm experiențe memorabile pentru clienți și soluții de afaceri pentru unele dintre cele mai recunoscute branduri. Scopul nostru: make business more human. De la gestionarea rețelelor sociale până la serviciile de plată, ne sprijinim clienții, astfel încât fiecare etapă a experienței lor să fie personalizată. Clienții noștri sunt printre cele mai inovatoare companii din lume, inclusiv Samsung, Sephora, Bouygues Telecom, Orange, Vodafone și NN. Dacă îți place ce ai citit, te așteptăm în echipa noastră Work from home! Webhelp România este o companie care oferă şanse egale de angajare. Webhelp consideră că diversitatea este o resursă fundamentală și oferă tuturor accesul la aceleași oportunități de angajare, indiferent de sex, vârstă, religie, etnie sau orice altă clasificare protejată de legile naționale în vigoare.