Program flexibil: luni-duminică, între 09:00-21:00 (part-time sau full-time)
Data de începere a jobului: 11 ianurie 2021
Salariu: 2.700 RON + 320 RON beneficii / lună
De ce să te alături echipei noastre
Lucrezi cu noi, descoperi destinații noi! Recrutăm Consultanți pentru clientul nostru, unul dintre cele mai de încredere branduri din aviație. Fiecare zi îți va aduce experiențe noi și vei dobândi abilități de comunicare în mediul digital.
Misiunea ta la Webhelp
Vei lucra pe un proiect al unei companii aeriene europene, renumită pentru inovația pe care o aduce în industria sa. Misiunea ta este de a crea entuziasm în jurul serviciilor oferite de Clientul nostru și de a rezolva cu acuratețe și eficiență problemele emergente cu care se pot confrunta clienții. Vei asigura standarde de servicii excelente și vei menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților în timp ce te vei bucura de fiecare zi alături de colegii tăi.
Ce vei face la Webhelp
În calitate de Consultant Clienți, vei:
- Oferi suport și informații despre călătorii și rezervări (prin telefon sau e-mail)
- Vei consilia clienții în privința alegerilor pe care le pot face
- Păstra evidența interacțiunilor cu clienții
- Procesa și gestiona conturile clienților
- Ajuta la rezolvarea sesizărilor și vei propune soluții pentru solicitările clienților
- Contribui la imaginea brandului și îmbunătățirea serviciilor
Pe cine ne dorim în echipă
Talentul tău natural de a ajuta oamenii și abilitățile tale de a gândi rapid te vor duce departe în cariera ta la Webhelp. Ești orientat către client și te poți adapta cu ușurință la diferite tipologii de persoane. De asemenea, poti face multitasking, stabili priorități și gestiona timpul în mod eficient.
Ne vom potrivi dacă:
- Vorbești limba italianăla nivel C1 și engleză B2
- Ai capacitate de analiză și acorzi atenție detaliilor
- Demonstrezi abilități excelente de comunicare
- Ai cunoștințe PC de bază
- Ești proactiv(ă) și îți place să lucrezi în echipă
Împărtășești valorile noastre de recunoștintă, integritate, unitate, angajament și ești gata să creezi și tu factorul „wow”. Prin determinare și empatie, poți face parte din comunitatea noastră de game changers.
Ce îți oferim
- Pachet salarial lunar de 2.700 RON, beneficii flexibile în valoare de 320 RON și bonusuri de performanță
- Training plătit de 2 săptămâni despre proiect și companie
- Program de lucru flexibil:
- în intervalele 09:00-21:00, luni-duminică – normă întreagă (5 ture pe săptămână, 9 ore pe zi cu 1 oră pauză inclusă) sau jumătate de normă
- orele de weekend sunt plătite cu un spor de 25%
- Mediu de lucru dinamic care îți permite să înveți și să te dezvolți profesional (95% din promovările noastre sunt interne)
Cine suntem
Webhelp este o organizație globală cu peste 60.000 de angajați și sediul în Franța. Suntem principalul angajator francez din România si hub-ul digital al Grupului. Dezvoltăm experiențe memorabile pentru clienți și soluții de afaceri pentru unele dintre cele mai recunoscute branduri. Scopul nostru: make business more human.
De la gestionarea rețelelor sociale până la serviciile de plată, ne sprijinim clienții, astfel încât fiecare etapă a experienței lor să fie personalizată. Clienții noștri sunt printre cele mai inovatoare companii din lume, inclusiv Samsung, Sephora, Bouygues Telecom, Orange, Vodafone și NN.
Dacă îți place ce ai citit, te așteptăm în echipă!
Webhelp România este o companie care oferă şanse egale de angajare.
Webhelp consideră că diversitatea este o resursă fundamentală și oferă tuturor accesul la aceleași oportunități de angajare, indiferent de sex, vârstă, religie, etnie sau orice altă clasificare protejată de legile naționale în vigoare.
