Customer Care Responsible in Ploieşti

Customer Care ResponsibleAdecco Professional Placement cauta pentru clientul sau, companie multnationala de prestigiu din Ploiesti, un Customer Care Responsible cu experienta in activitati atat operationale cat si de vanzari B2B.Profilul postului:Receptie comenzi clienti, introducere in sistem;Organizare dosare client;Gestionarea si urmarirea comenzilor clientilor pe fluxul de productie si in stocul de produse finite;Transmiterea confirmarilor de comanda catre clienti;Monitorizare stocuri si transmitere situatii catre Agentii Vanzari in vederea emiterii comenzilor;Monitorizare stocuri produse finite si organizarea livrarilor cerute de client;Plasare comenzi;Intocmirea situatiilor de produse finite si comenzi in executie si transmiterea lor catre client si Agenti Vanzari;Livrarea stocurilor vechi de produse finite;Monitorizare limitei de credit clientilor si notificarea situatiilor de depasire sau apropiere de limita catre Agentii de Vanzari;Monitorizare facturi si notificarea situatiilor de depasire termen incasare catre Agentiil de Vanzari;Analiza operationala a contului (situatii cantitative, valorice etc);Efectuarea antecalculatiilor de pret pentru produse si transmiterea lor catre Agenti Vanzari;Gestionare platforme speciale ale clientilor sau interne;Intermedierea reclamatiilor primite de la client;Organizarea vizitelor clientilor in cadrul firmei.Profilul candidatului:Studii superioare;Experienta relevanta in B2B;Cunostinte comerciale, ofertare, organizare si relatia cu clientii;Limba engleza: nivel avansat;Orientarea catre obiectivele stabilite;Initiativa personala, implicare.