Starszy Spec. ds. Wsparcia Aplikacji in Constanţa

IT Support (advanced) Future Mind to doświadczony zespół specjalistów, w którym tworzymy szyte na miarę oprogramowanie dla naszych klientów, od koncepcji po wdrożenie. Korzystając z wieloletniego doświadczenia budujemy aplikacje mobilne, webowe, IoT, dla znanych polskich i światowych firm takich jak LPP (Sinsay, Reserved, Mohito), Jeronimo Martins (Hebe), Żabka (Żappka), SuperPharm, Generali, Virgin i wielu innych.Szukamy Starszego Specjalisty ds. Wsparcia AplikacjiJeśli posiadasz doświadczenie w pracy na drugiej linii wsparcia systemów informatycznych, chcesz dołączyć do zespołu w firmie tworzącej oprogramowanie szyte na miarę, czekamy na kontakt właśnie z Tobą.Do Twoich zadań będzie należało monitorowanie systemów, podejmowanie oraz rozwiązywanie incydentów związanych z bieżącym funkcjonowaniem stworzonych przez Future Mind aplikacji, oraz zapobieganie występowaniu takich zdarzeń w przyszłości.Szukamy osoby odpowiedzialnej, dyspozycyjnej i zainteresowanej pracą zmianową, która tak jak my rozwija swoje umiejętności, aby realizować coraz ciekawsze i bardziej wymagające zadania i projekty. Mamy na pokładzie ponad stu specjalistów z wartościową wiedzą w zakresie wytwarzania i utrzymania oprogramowania, od których można się wiele nauczyć. Zakres obowiązków na stanowisku Starszego Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji obejmuje:codzienny monitoring aplikacji i środowisk systemowych,monitorowanie, wykrywanie i informowanie o awariach technicznych,diagnozowanie i przeprowadzanie procedur naprawczych,wdrażanie aktualizacji, modyfikacja konfiguracji systemów, aplikacji i narzędzi supportowych, we współpracy z zespołem DevOps,dokumentacja systemów wsparcia, procesów i procedur zespołu,automatyzacja i ciągłe usprawnianie procesów monitoringu i naprawy usterek. Od kandydatów oczekujemy:minimum 4 lata doświadczenia w utrzymaniu systemów IT jako Level 2 lub Level 3,doświadczenia w pracy z systemami zarządzania alertami, incydentami i problemami (Jira Service Management, OpsGenie),znajomość systemów monitoringu (Zabbix, Grafana, ELK, Sentry),dostępności do pracy zmianowej w godzinach 6:30-14:30 i/lub 14:30-22:30 od poniedziałku do niedzieli, przy czym każda osoba w zespole wykonuje swoje zadania w wymiarze 40 godzin tygodniowo,samodzielność i dyscyplina w podejmowaniu alertów i incydentów,umiejętność współpracy z deweloperami, wsparciem L1, DevOpsami,znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację (w mowie i piśmie).Mile widziane:znajomości rozwiązań chmurowych (AWS, Azure, GoogleCloud, Firebase), oraz baz danych (MongoDB, PostgreSQL, inne), znajomość środowisk uruchomieniowych: NodeJS, Python,wykształcenie wyższe techniczne (lub w trakcie),zainteresowanie metodyką Site Reliability Engineering. Nasza oferta:wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności oraz osiąganych rezultatów rewaloryzowane raz do roku na podstawie zmian rynkowych, rozwoju zawodowego i aktualnej roli w zespole, oraz zdefiniowaną ścieżkę rozwoju,istotny wpływ na realizowane projekty – dostajesz odpowiedzialne zadania, a to co robisz ma realną wartość dla firmy i klienta,pracę dla znanych klientów z różnych branż i różnorodne zadania,możliwość ciągłego rozwoju i stosowania nowych technologii,finansowe wsparcie rozwoju zawodowego (dofinansowanie szkoleń etc.)prywatną opiekę medyczną i dopłatę do abonamentu sportowego, oraz nauki j. angielskiego,niezbędny sprzęt do pracy (mac/linux/windows do wyboru, w zależności od potrzeb)