Workplace Remote Support (w/m/div)* in Sibiu

Sie besitzen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, sind kommunikativ, lösungsorientiert, ein Teamplayer und suchen nach einer neuen beruflichen Herrausforderung? Perfekt – dann bewerben Sie sich auf die Position in unserem Workplace Remote Support Team und unterstützen Ihre zukünftigen Kolleg*innen im Incident & Problem Management Bereich!Ihre AufgabenVerstärken Sie unseren Workplace Remote Support im Incident & Problem Management. Der Remote Support verwaltet und löst Störungen und Probleme im Microsoft Windows-, sowie im zukünftig wachsenden Apple Umfeld (iOS/MacOS).Zu Ihren neuen Aufgaben gehören u. a.proaktives Ticket-Handling inklusive Priorisierung und Behebung von Störungen sowie Folgeanalysen und DokumentationLösung komplexer Probleme als 2nd-Level-Support und Kommunikation mit dem 3rd-Level-SupportZusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support, um kontinuierliche Serviceverbesserung zu gewährleistenUnterstützung bei Rollout von Clients und Applikationen in unterschiedlichen KundenumgebungenNeben flexiblen Arbeitszeiten haben Sie auch noch die Möglichkeit, einen Teil der Aufgaben im Homeoffice (Hybrid) zu erbringen.Sie erfüllen erfolgreich die Voraussetzungen, wenn Sieeine abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehrabschluss IT-Informationstechnologie mit Berufserfahrung, HTL, FH, Universität, etc.) besitzenüber gutes Kommunikationsvermögen, kundenorientiertes Vorgehen, Einsatzfreude und Teamfähigkeit verfügenErfahrungen mit Microsoft Windows & Office Support sammeln konntengut in Englisch in Wort und Schrift kommunizieren könnenZusätzlich von Vorteil sindErfahrungen mit Softwareverteilung, beispielsweise SCCMKenntnisse im Bereich Remote SupportDas bieten wir IhnenMöglichkeit für Coaching, Mentoring & NetzwerkenTrainingsangebot & strukturierte EntwicklungsplanungMöglichkeit zur internationalen EntsendungVerschiedene Karrierepfade: Project Management, Technical Ladder, Management & Individual ContributorFlexible Arbeitszeit: VertrauensgleitzeitMöglichkeit zum Home OfficeOffenheit für Teilzeit (auch in der Elternzeit)SabbaticalKindergarten am Standort Villach & KlagenfurtSozialberatung & BetriebsarztGesundheits- & VorsorgeprogrammeVergünstigtes MittagessenVersicherungsangebot zu attraktiven KonditionenArbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeOffenheit für flexiblen Übergang in die AltersrenteErfolgsbonusBarrierefreiheit am gesamten Standort