Operator Telesales in Bistriţa

Descrierea postului:Preluare/introducere în sistem comenzi primite de la clienții de distribuțiePromovează telefonic/email, ofertele comerciale, ofertele speciale, într-un mod clar, coerent, profesionist;Înțelege nevoile clienților și așteptările acestora;Înțelege contextul pieței, tendințele pieței și oferă alternative de cumpărare pentru client;Menține un grad de satisfacție înalt din partea clienților din segmentul de care se ocupă;Comunică profesional, se adaptează cu usurință schimbărilor de situație, pune întrebări deschise pentru a înțelege nevoile clientului și este capabil să improvizeze plecând de la aceste nevoi;Gestionează simultan procese multiple, urmărește statusul acțiunilor începute, menține comunicarea/ oferă feedback permanent / constant părților implicate;Gestionează posibilele conflicte, păstrându-și calmul și focusându-se pe rezolvarea situațiilor;Colaborează cu ceilalți colegi din companie pentru asigurarea satisfacției clienților și îndeplinirea obiectivelor;Urmărește obiectivele pe termen mediu și lung; finalizează cu succes procesele de comunicare și cumpărare ;Înțelege așteptările companiei și se implică activ în urmărirea atingerii scopului comun. Cerințe: studii mediicapacitate foarte bună de comunicare, transmitere de informațiiabilități de relaționare și adaptarecapacitate de prioritizare și inițiativăorientare către clienți și rezultatedisponibilitatea de a se perfecționa continuugândire organizată, analitică şi flexibilă, atitudine pozitivăcunoștințele de limbi străine reprezintă un avantaj Oferta: salariu atractiv și tichete de masăspor de sâmbătă și de duminicăbeneficii*:Crăciun, Paște, vacanță, asigurare privată voluntară de sănătateoportunitatea unei cariere într-o companie multinaționalăsistem informatic performant și logistică modernă. *acordarea beneficiilor este condiționată de îndeplinirea unor perioade de vechime în cadrul companiei conf. CCM la nivel de unitate.

Contact

Datele de contact vor fi vizibile dupa ce veti aplica!

loading...
www.mynextjob.ro folosește cookies. Navigând în continuare, iți exprimi acordul pentru folosirea acestora. Află mai multe Am ințeles!