Ce ne-ar placea sa regasim in profilul tau:
- Cunostinte bune in domeniul IT: remote troubleshooting, networking, XML, XLS;
- Cunoasterea limbii engleze la nivel avansat (scris, citit, vorbit);
- Experienta anterioara pe un rol de suport nivel 2/3.
Descrierea rolului:
- Gestionarea solicitarilor primite pe mail si solutionarea ticketelor;
- Oferirea de suport pentru aplicatiile dezvoltate intern;
- Stabilirea unui diagnostic tehnic pentru incidentele reclamate;
- Crearea de proceduri de lucru pentru suportul de nivel 1 si nivel 2;
- Implementarea de campanii;
- Participarea la traininguri pentru produsele dezvoltate.
or
