Medewerker klantenservice in Buzãu

Natus Medical Incorporated is een internationaal toonaangevende leverancier van medische producten die worden gebruikt voor het screenen, opsporen, behandelen, bewaken en opvolgen van veelvoorkomende medische aandoeningen in de zorg voor pasgeborenen, slechthorendheid, neurologische aandoeningen, epilepsie, slaapstoornissen en evenwichts- en mobiliteitsstoornissen. Op dit moment zijn wij op zoek naar eenMedewerker klantenservice Vanuit ons kantoor in Kontich zijn we op zoek naar een Customer Service Representative (m/v) die het Benelux Natus Neurologie Team en de Customer Service afdeling binnen Natus zal ondersteunen. De functie is kantoor gebaseerd, voor 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag en rapporteert rechtstreeks aan de Service Manager.Deze functie is voor bepaalde tijd met een contractperiode van 9 maanden.Als TEAMGENOOT:De klantenservice medewerker een cruciaal teamlid, die buitengewone service biedt aan onze klanten en distributeurs alsook administratieve ondersteuning bied aan onze collega’s. Je bent verantwoordelijk voor het werken met klanten gedurende de gehele Service relatie.·Wat je in deze rol gaat doen:• Je voert uitgaande gesprekken met bestaande klanten om servicebezoeken in te plannen• Je bereidt serviceoffertes voor zoals gevraagd door een klant, serviceteamleden, verkoop of management.• Je voert serviceorders in en verwerkt deze, inclusief onderhoud, reparaties en andere service activiteiten. Je beheert ook de klantgegevens in ons CRM.• Je factureert serviceafspraken zoals ze worden voltooid door onze techniekers• Je beantwoord telefoontjes en e-mails snel en professioneel.• Je behandelt vragen van klanten over de status van bestellingen en beantwoordt vragen over servicemogelijkheden en aanbiedingen. Waar we naar op zoek zijn:• Professionele bachelor of gelijkwaardige of zes maanden tot een jaar gerelateerde ervaring en/of opleiding; of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.• Minimaal 1 jaar ervaring met klantenservice en administratieve ondersteuning.• Vaardigheden in MS Office-tools - Outlook, Word en Excel• Uitstekende organisatorische en tijdmanagementvaardigheden zijn vereist.• Uitstekende communicatieve vaardigheden via telefoon, e-mail en chat (voorbeeld: Microsoft Teams/Zoom)• Tweetalig Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt Wij zijn GEPASSIONEERD over:OSG maakt deel uit van de Natus-groep. Natus Medical Incorporated wordt door zorgverleners wereldwijd erkend als de bron voor oplossingen voor het screenen, diagnosticeren en behandelen van aandoeningen van de hersenen, neurale paden en het sensorische zenuwstelsel. Onze visie is om innovatieve en betrouwbare oplossingen te leveren om de zorgstandaard te verbeteren en de resultaten voor patiënten en de kwaliteit van leven te verbeteren. Natus-producten worden gebruikt in ziekenhuizen, klinieken en laboratoria over de hele wereld. Compensatie:• Vast salaris• Internationale omgeving• Extralegale voordelen #LI-LM1 #LI-POST #INDNATUS