Customer Service Agent Booking – French language in Bucuresti

AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. Nous menons des activités commerciales dans plus de 30 pays à travers le monde. En connectant acheteurs et vendeurs grâce à la technologie, nous permettons aux revendeurs et aux consommateurs de commercer de manière transparente dans toute l'Europe. Le Groupe AUTO1 possède des unités commerciales comme AUTO1.com et vendezvotrevoiture.fr. Vos Missions :En tant que premier contact avec notre clientèle, vous serez le(a) garant(e) de l’image de notre société.Un(e) Chargé(e) de clientèle a pour objectif de Convaincre et Rassurer.Ainsi, vous serez en charge de traiter les appels entrants et sortants des clients/prospects pour:Expliquer la démarche de vente d’un véhicule via notre site internet,Mettre en avant les avantages de notre service,Planifier et sécuriser les rendez-vous pour les agences du réseau ,Apporter des réponses claires aux différentes questions des clients en établissant une relation de confiance.Votre Profil : Très bonnes compétences en français (écrit et parlé) Idéalement, vous justifiez d'une expérience en centre d'appels Votre adaptabilité et votre réactivité vous permettent d’atteindre vos objectifs dans un environnement changeant,Votre sens du service vous permet de prendre de la hauteur afin de toujours avoir une attitude bienveillante envers les clients.Vous aimez le travail en équipe et êtes une personne sociable et souriante. Ce que vous obtiendrez :Un salaire fixe attractif complété d’une prime mensuelle en fonction des performancesUn joli bureau à seulement 1 minute de la station de métro PiperaUn environnement de travail agréableAssurance médicale privéeUne formation et un accompagnement continu