Customer service representative (h/f) in Buzãu

Natus Neuro est Leader mondial and la production et la distribution de matériel et logiciels médicaux et prestataire de services pour la Neurologie et le Neurodiagnostic. Les produits fournis par Natus sont utilisés par les hôpitaux, des cliniques, des médecins privés et des universités dans le monde entier. Notre mission est d'améliorer les issues et le soin aux patients par l'innovation des solutions de diagnostic et de traitement. Nos produits aident à sauver la vie de patients de 0 à +ans, et nous recherchons pour notre entité française :Agent du service client (h/f) Au sein de l'entité française de Natus Neuro, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant qu'Agent du Service Client (h/f) sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France. Ce poste est basé au siège social de l'entreprise situé à Mérignac , pour une durée habdomadaire de 35 heures, du lundi au vendredi Les tâches et responsabilités incluent les suivantes : Saisie des Commandes accessoires.Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail commandes.Gestion des litiges concernant les commandes accessoires (avoir + refacturation).Suivi des envois et des livraisons avec notre entrepôt basé à Gort (Irlande).Gestion administrative du retour des accessoires défectueux (complaint client – retour etc.). Qualifications requises: Aisance avec logiciels de bureautique (Word, Excel, Power Point) demandée,Anglais écrit indispensable (communications fréquentes avec nos collègues de l'étranger).Travail quotidien sur logiciel ERP (une première expérience avec Oracle/siebel/EBS sera un plus).Bonnes qualités rédactionnelles.Rigueur et agilité organisationnelle. Expérience souhaitée: Expérience sur un poste similaire de 1 à 2 ansNiveau Bac+2 Salaire et bénéfices: Mutuelle compréhensive financée à 50% par l'entrepriseTitres restaurants financés à 60% par l'entreprise Environnement de travail dynamique#LI-LM1 #INDNATUS