Service Manager in Constanţa

ITIL (junior) ITSM (junior) Management (regular) English (regular) Service ManagerMiejsce pracy: Sopot Twój zakres obowiązków: projektowanie, zarządzanie i doskonalenie procesów ITSM m.in Access Management, włączenie z warstwą narzędziową (narzędzia klasy IGA oraz PAM),definiowanie, aktualizacja i raportowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) oraz cykliczna ocena efektywności działania procesu,wdrażanie mechanizmów i narzędzi usprawniających działania procesu,opracowanie i utrzymanie aktualnej i przyszłej dokumentacji standardów IAModpowiedzialność za utrzymanie i rozwój systemów IGA oraz PAM zgodnie z określonym SLAwspółpraca z dostawcami usług IT w zakresie zarządzanego obszaru procesowego,udział w pracach audytowych - reprezentowanie obszaru, dbanie o zgodność procesową z wymaganiami regulacyjnymi. bieżąca aktualizacja dokumentacji procesowej,budowanie relacji z uczestnikami procesów IT, delegowanie i rozliczanie przydzielonych zadań, ustalanie priorytetów działań. Nasze wymagania: roczne doświadczenie zawodowe w obszarze zarządzania usługamidoświadczenie w dziedzinie zarządzania tożsamością i dostępem oraz tożsamościami cyfrowymi,znajomość narzędzi informatycznych wspomagających proces zarządzania tożsamością i uprawnieniami,praktyczna znajomość metodyki procesów ITSM (preferowany certyfikat ITIL),umiejętności interpersonalne: swobodna komunikacja, prowadzenie prezentacji,przygotowywanie dokumentów w obszarze związanym z wykonywanymi zadaniami,bardzo dobra znajomość języka angielskiego. To oferujemy: pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce,stabilne zatrudnienie w oparciu o umowa o pracę,pracę w systemie hybrydowym,elastyczne godziny rozpoczynania pracy (możliwość rozpoczęcia pracy 7-9),innowacyjne środowisko pracy i możliwość udziału w ciekawych projektach, które niejednokrotnie wyznaczają trendy na rynku,realny wpływ na swój rozwój oraz ścieżkę kariery,najwyższe standardy pracy i profesjonalne wdrożenie w obowiązki,miejsce pracy dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnością,pakiet benefitów.