ServiceDesk Manager in Constanţa

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT. Zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.  Aktualnie szukamy: ServiceDesk Manager Dla kogo:  Dołącz do jednej z największych skandynawskich firm informatycznych, mających oddział w Polsce. Zostań częścią ich operatywnego środowiska i stań za sterem wewnętrznych procesów organizacyjnych. Zatrudnienie:  B2B | Full-time Start:  ASAP Czas trwania projektu:  Na ten moment 9-12 miesięcy z możliwym przedłużeniem. Stawka:  Twoja stawka. Tryb pracy:  Zdalnie lub Hybrydowo w warszawskim biurze. Mogą się zdarzyć podróże służbowe do Danii. Zespół:  Zespół 7 osób w Danii i 2 osoby w Indiach. Zakres prac: Stworzenie procedur Helpdesku i Servicedesku wewnętrznego, dla bardzo dynamicznie rozrastającej się firmy. Zdiagnozowanie obecnej sytuacji w szeregach zespołu, wprowadzenie odpowiednich zmian i stworzenie dokumentacji, regulaminów, etc. Połączenie wszystkich narzędzi i rozwiązań w ServiceNow. Wykreowanie systemu dystrybucji hardware'u i poprawienie efektywności tych zadań. Zbudujesz i przeorganizujesz zespół, ustawisz levele supportu i scope obowiązków. WYMAGANIA Posiadasz bogate doświadczenie w prowadzeniu i tworzeniu nowoczesnego Service Desku. Masz za sobą zarządzanie kilku do kilkunastoosobowym zespołem, którego działania usprawniła(e)ś swoimi decyzjami. Potrafisz wziąć na siebie odpowiedzialność wprowadzania zmian, a także umiesz łączyć biznes z technologią. Swobodnie komunikujesz się w j. angielskim w mowie i piśmie. OFERTA Stabilny kontrakt B2B z wynagrodzeniem, które Cię zadowala. Otrzymasz szansę na rozwój w jednej z największych firm informatycznych w Skandynawii. Będziesz mógł/mogła wdrożyć własne know-how i otrzymasz spore 'pole do popisu'. Dostaniesz możliwość wykupienia ubezpieczenia w PZU, karty Multisport i pakietu Lux-Med z ramienia ITLT. Gwarantujemy sprawny proces rekrutacyjny zamknięty w 2 spotkaniach on-line, z szybkimi feedbackami i stałym updatowaniem od rekrutera. W razie pytań zapraszam serdecznie do kontaktu -