Specialist Servicii Clienti - Operatiuni/ Administrare Vanzari in Bucuresti

Groupama Asigurari isi dezvolta echipa de profesionisti!Echipa Groupama isi cauta colega/ coleg Specialist Servicii Clienti.Daca esti o persoana proactiva, atenta la detalii, cu orientare catre client si iti doresti sa inveti lucruri noi, te asteptam sa ne cunoastem.Cautam Specialist Servicii Clienti cu: Studii superioare; Experienta pe un post similar – constituie avantaj;Orientare catre client si orientare colaborativa;Livrare de rezultate si imbunatatire continua;Agilitate si atentie la detalii.Ce face un Specialist Servicii Clienti la Groupama?Administreaza aspectele operationale ale relatiei cu clientii gestionati si impreuna cu Key Account Executive, actioneaza ca principal nivel de legatura intre companie si clientii gestionati.Raspunde solicitarilor clientilor, prin colaborare cu echipele tehnice si de suport, identificand solutii, in mod proactiv.Documenteaza solutiile identificate pentru situatiile neprevazute in proceduri, cu sopul includerii lor intr-o metodologie specifica. Ofera suport colegilor Key Account Executive pentru pregatirea de prezentari, materiale, oferte si urmareste respectarea termenilor contractuali agreati de ambele parti.