Technical Event Support in Constanţa

Cześć, jesteśmy Gridaly ! Tworzymy startup technologiczny, który dostarcza kompleksowy software dla organizatorów eventów. Nasz software usprawnia codzienną pracę eventowców, a uczestnikom wydarzeń zapewnia wyjątkowe doświadczenia uczestnictwa w wydarzeniach. W skład naszego zespołu wchodzą młodzi, ambitni ludzie, którzy lubią to, co robią, i którym przyświeca jeden cel - dostarczać najlepsze rozwiązanie na rynku eventów. Nie mamy korporacyjnych reguł i procedur, a podstawą naszych relacji jest wsparcie oraz wzajemny szacunek. Mierzymy wysoko - chcemy umacniać naszą pozycję na rynku polskim oraz kontynuować ekspansję na rynki zagraniczne. Dołącz do nas i bądź częścią naszego sukcesu! Na czym będzie polegać Twoja praca?  udział w budowaniu i realizacja strategii Customer Success, bieżące wsparcie techniczne i merytoryczne klientów za pośrednictwem e-maila/czatu oraz telefoniczne/video (np. videocall z klientem), zapewnienie wysokiej jakości standardów obsługi klienta, budowanie relacji, opieka nad klientem w procesie onboardingu oraz posprzedażowa, weryfikacja zgłoszeń, rozwiązywanie problemów technicznych we współpracy z Działem IT. Czego od Ciebie oczekujemy? technicznego zacięcia oraz łatwości w poznawaniu i obsłudze nowych technologii, proaktywnej postawy (zarówno w kontaktach z klientami, jak i w bieżących działaniach),  nastawienia na rozwiązywanie problemów, umiejętności ustalania priorytetów i zarządzania swoim czasem, samodzielności i odpowiedzialności za swoje zadania i wyznaczone cele, przynajmniej dobrej znajomości języka angielskiego (zwłaszcza w mowie). Co chcemy Ci zaoferować? pracę, w której szybko się rozwiniesz, pracę, w której masz realny wpływ na działania firmy, pracę w 100% ZDALNĄ (choć czasem lubimy się spotkać w biurze w centrum Warszawy), mentoring i wsparcie w realizacji Twoich celów, jeśli jesteś studentem - pracę na cały etat lub 3/4 etatu. Jak wygląda proces rekrutacji? wysyłasz CV, list motywacyjny, video lub cokolwiek, w czym wskażesz, dlaczego chciałbyś u nas pracować, w ciągu 2 tygodni kontaktujemy się z Tobą, rekrutacja składa się z 3 kroków: 1 x ankieta + 2x spotkania. Możesz pracować z nami już od zaraz, ale chętnie poczekamy na Ciebie dłużej, jeśli masz jeszcze inne zobowiązania!