Director Agentie Turism in Cluj Napoca

Oxigen Tour cauta DIRECTOR AGENTIE pentru sediul din Cluj

Cerinte:

  • studii superioare in domeniul turismului
  • experienta minim 3 ani in agentii de turism
  • cunostinte de limba engleza
  • excelente abilitati de comunicare
  • entuziasm, amabilitate, organizare si determinare pozitiva in realizarea activitatilor zilnice
  • cunostinte generale de geografie, turism, destinatii si produse turistice
  • disponibilitate pentru program flexibil

Responsabilitati:

  • organizarea agentiei, avand in subordine 2-3 agenti de turism
  • comunicarea in permanenta cu sediul central din Bucuresti
  • raspunderea eficienta, rapida tuturor clientilor , si mai ales reclamatiilor
  • o buna colaborare cu locatiile din zona precum si incheierea de contracte cu acestea;
  • procesarea cererilor de rezervare solicitate de catre client la sediul agentiei;
  • verificarea listarii corecte a ofertelor furnizorilor in site-ul agentiei precum si verificarea prezentarii corecte a hotelurilor;
  • gestionarea task-urilor generate de sistem si a emailurilor;
  • verificarea valabilitatii ofertelor si al statusului rezervarii in sistemele furnizorilor in momentul in care se face incasarea clientilor;
  • incasarea clientilor in agentie (cash, POS, tichete de vacanta);
  • primirea clientilor, analizarea preferintelor clientilor si indrumarea documentata a acestora privind destinatiile si obiectivele turistice;
  • prezinta clientilor programele turistice organizate, în functie de destinatia solicitata si de particularitatile/ preferintele clientilor;
  • promoveaza destinatiile turistice noi si propune variante turistice posibile pe baza consultarii ofertelor;
  • prezinta clientilor contractual-cadru, negociaza clauzele contractuale si verifica completarea corecta si semnarea contractului;
  • emite documentele de calatorie si face rezervarile pentru transportul si cazarea clientilor;
  • urmareste finalizarea tranzactiei turistice, solicita feedback si monitorizeaza gradul de satisfactie a clientilor;
  • intocmeste si înregistreaza documentele (oferte, cereri de oferte, comenzi, vouchere,facturi, sesizari, reclamatii etc.) conform procedurilor agentiei;
  • identificarea celor mai bune oportunitati de vanzare si promovare a locatiilor, intocmirea unei strategii de vanzari si punerea acesteia in aplicare;

·          încheie contracte cu partenerii de afaceri;

·          stabileşte responsabilităţile şi fişa postului pentru fiecare salariat al agenţiei de turism

·          realizează politica de personal;

·          Atingerea obiectivelor de target precum si mentinerea echipei la un randament maxim.

·          Coordonarea personalui agentiei in vederea atingerii obiectivelor stabilite

·          Dezvoltarea de strategii de vanzari si cresterea continua a portofoliului de clienti

 

Beneficii:

  • mediu de lucru tanar si profesionist
  • atmosfera prietenoasa, echipa ambitioasa si pozitiva
  • pachet salarial motivant in functie de experienta
  • bonus din vanzari in functie de performanta.

 

Interviu onlie:

Conditii esentiale de angajare: minim 3 ani experienta in domeniu.

 

Cei interesati sunt rugati sa trimita CV-ul pe acest site de joburi.

 

 

Despre companie

Oxigen Tour - agentie de turism www.oxigentour.ro

Contact

Datele de contact vor fi vizibile dupa ce veti aplica!

loading...
www.mynextjob.ro folosește cookies. Navigând în continuare, iți exprimi acordul pentru folosirea acestora. Află mai multe Am ințeles!